Условия аренды

Как быстро оформляется аренда?

При первичном обращении — 15–20 минут: проверка документов, бронирование, осмотр автомобиля, подписание договора. При повторной аренде документы уже проверены, поэтому оформление занимает 5–10 минут или меньше. Доступна полностью дистанционная процедура с доставкой автомобиля.

Можно ли выехать за пределы Москвы и Московской области?

В стандартных условиях территория использования — Москва и Ленинградская область. При необходимости расширяем территорию использования до областной. Выезд в другие регионы России согласовывается индивидуально, иногда с увеличенным депозитом. Выезд за рубеж — по отдельному запросу, доступен не для всех автомобилей.

Есть ли ограничения по пробегу?

Да, суточный лимит пробега зависит от класса автомобиля и составляет от 150 до 250 км/сутки. Превышение лимита оплачивается по ставке 60–200 ₽ за километр. При аренде от 7 дней возможен безлимитный пробег — уточняйте у менеджера.

Включена ли страховка в стоимость аренды?

Да, но базовая страховка КАСКО и ОСАГО включена в стоимость не для всех автомобилей. Уточняйте у менеджера. Стандартное КАСКО не покрывает повреждения шин, дисков, сколы и царапины, а также повреждения салона. Для полного покрытия всех рисков рекомендуем опцию «Улучшенного страхования», при которой ваша ответственность равна нулю.

Что будет, если я опоздаю вернуть машину?

Каждый час сверх оговорённого срока оплачивается дополнительно по тарифу часовой аренды. Если опаздываете, предупредите менеджера заранее — постараемся войти в положение и продлить аренду. Продление лучше согласовывать не менее чем за 4 часа до окончания срока.

Что происходит при ДТП?

Немедленно позвоните нам по номеру +7 995 797 14 01 и вызовите ГИБДД. Далее наш менеджер немедленно вас соориентирует и поможет в случившейся ситуации.

Можно ли арендовать без банковской карты?

Да. Принимаем наличные, банковские карты, электронные деньги и оплату по счёту для юридических лиц. Страховой депозит при оплате наличными вносится и возвращается тоже наличными.

Когда и как возвращается страховой депозит?

Депозит возвращается сразу при сдаче автомобиля — после совместного осмотра и подписания акта возврата. Если депозит был заморожен на карте (холд), банк снимает блокировку в течение 1–3 рабочих дней. Мы не удерживаем депозит без оснований — каждый случай фиксируется в акте с фотографиями.

Могу ли я продлить аренду?

Да. Напишите или позвоните не позднее чем за 4 часа до окончания срока. Уточним наличие автомобиля и продлим договор по той же суточной ставке. Если машина уже занята — предложим альтернативу из свободного парка.

Что если машина сломается во время аренды?

Позвоните нам сразу: +7 995 797 14 01. Если поломка произошла по нашей вине, организуем эвакуатор и замену автомобиля в течение 2 часов. Дни простоя по нашей вине не оплачиваются.